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讓人茅塞頓開的PDCA


發(fā)布時(shí)間:

2024-09-16

我們經(jīng)常提到PDCA,對(duì)于PDCA,很多安全人知道它,但不是特別了解,現(xiàn)在我們?cè)敿?xì)了解一下它。 PDCA是一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西,一聽都懂,但是用起來就比較難,5S跟PDCA一樣,都是屬于那種知易行難的東西,就是了解很容易,做起來很難,堅(jiān)持很難。

讓人茅塞頓開的PDCA
  我們經(jīng)常提到PDCA,對(duì)于PDCA,很多安全人知道它,但不是特別了解,現(xiàn)在我們?cè)敿?xì)了解一下它。

  PDCA是一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西,一聽都懂,但是用起來就比較難,5S跟PDCA一樣,都是屬于那種知易行難的東西,就是了解很容易,做起來很難,堅(jiān)持很難。

  如何判斷一個(gè)人是不是快樂?有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):

  1、第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是每天早上醒來,是不是很想去上班,如果很想去,快樂50%

  2、第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是每天下了班以后,是不是很想快點(diǎn)回家,如果也是,100%快樂。

  3、最痛苦的人是誰呢?每天早上醒過來就想:今天不用上班就好了,最后要不要去?要去。下了班以后說今天不回家就好了,最后要不要回?要回。

  所以,首先要快樂工作。但在工廠工作要想快樂不容易,因?yàn)樵诠S工作是比較辛苦的。

  那么在工廠要快樂,除了調(diào)心情以外,我們還要學(xué)一些方法。

  如果問題很多都解決不過來,想快樂也快樂不起來。

  該怎么解決這些問題?

  1、PDCA循環(huán)就是最簡(jiǎn)單又很有效的一個(gè)方法,做工廠的人有個(gè)體會(huì),做工廠只要把簡(jiǎn)單的事情做好,就是一件非常不簡(jiǎn)單的事情。

比如5S說起來很簡(jiǎn)單,但是真正做好5S的企業(yè)沒有幾個(gè),一個(gè)企業(yè)只要踏踏實(shí)實(shí)把5S做好,就是一個(gè)很優(yōu)秀的企業(yè)了。

  2、PDCA也是一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西,一聽都懂,但是用起來就比較難,5S跟PDCA一樣,都是屬于那種知易行難的東西,就是了解很容易,做起來很難,堅(jiān)持很難。

  3、PDCA循環(huán)的來源和定義PDCA最早是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環(huán)”。他是美國的一位質(zhì)量專家,當(dāng)年他在美國提出這個(gè)質(zhì)量管理體系以后,沒有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的質(zhì)量管理都是戴明博士開頭的。

  PDCA的內(nèi)容如下:

  P(Plan )——計(jì)劃

  D(Do) ——執(zhí)行

  C(Check) ——檢查

  A(Action) ——行動(dòng)

  對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。每一件事情先做計(jì)劃,計(jì)劃完了以后去實(shí)施,實(shí)施的過程中進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果以后,再把檢查的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)行實(shí)施,進(jìn)行改善,這樣把沒有改善的問題又放到下一個(gè)循環(huán)里面去,就形成一個(gè)一個(gè)的PDCA循環(huán)。

  PDCA這四個(gè)因素里面,對(duì)于工廠管理干部而言,哪一個(gè)最重要?都重要。 

  案例一

  有個(gè)牧師在教堂布道時(shí)和一位學(xué)員交談:你知道公安局跟宗教的區(qū)別嗎?

  學(xué)員就問:這兩個(gè)東西怎么能相提并論,又怎么談會(huì)有區(qū)別呢?

  牧師說:公安局是在罪惡發(fā)芽開花結(jié)果了以后,才采取措施。但是宗教是在罪惡的樹還沒有發(fā)芽的時(shí)候就要阻止它,就不讓它發(fā)芽。因?yàn)樽诮虅袢藦纳啤?/span>

  做管理時(shí)候要學(xué)宗教還是要學(xué)公安局呢? 

  PDCA這四個(gè)方面可以避免問題發(fā)生的是計(jì)劃,因?yàn)橛?jì)劃的時(shí)候,我們就想到哪些東西可能會(huì)發(fā)生,哪些東西可能不會(huì)發(fā)生,如果要發(fā)生怎么避免問題發(fā)生,所以計(jì)劃重要。在問題剛剛發(fā)生我們就找到的是檢查(Check),檢查就讓我們可以在問題剛剛發(fā)生,還沒有很明顯化的時(shí)候就發(fā)現(xiàn),所以計(jì)劃跟檢查重要。

  P、C對(duì)于管理干部而言重要,但是對(duì)于工人而言,就是執(zhí)行重要了。

  所以作為一個(gè)管理干部,我們每天做的事情就是做計(jì)劃,做計(jì)劃不一定寫出來,我們做一件事情想一想怎么做...

  出了問題怎么辦?算不算計(jì)劃?那么做了計(jì)劃以后讓誰去實(shí)施?讓員工去實(shí)施,員工實(shí)施的時(shí)候我們檢查,檢查發(fā)現(xiàn)了問題,讓員工去。這里就是P、C比較重要,作為一個(gè)管理干部,一定要盯住P、C,所以每天工作的時(shí)候你就想我今天計(jì)劃了沒有?我今天有檢查了沒有?有,說明你這個(gè)干部就已經(jīng)合格了。如果你每天都去做實(shí)施的事情,那你不是個(gè)干部,是一個(gè)超級(jí)員工,你去做了,誰來檢查?誰來計(jì)劃?

  PDCA循環(huán)的“四個(gè)階段”“八個(gè)步驟”

  PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟:找問題、找原因、找要因、定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出新問題,提出新問題又進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。

  我們每一個(gè)人就可以做PDCA一個(gè)小循環(huán),每一個(gè)班組又有一個(gè)中循環(huán),每一個(gè)部門又有一個(gè)中大循環(huán),整個(gè)企業(yè)就是個(gè)大循環(huán),所以,每一個(gè)人、每一個(gè)部門都可以做PDCA。

  “怎么會(huì)成長(zhǎng)成為一個(gè)管理干部呢?而且管得還不錯(cuò)呢,有什么心得?”答案:“只有一個(gè)心得,每天做PDCA。怎么每天做PDCA?每天早上一進(jìn)辦公室,第一件事情就在想我今天要做什么?今天我主要的工作是什么?我主要要檢查什么?主要要計(jì)劃什么?最容易出問題的地方在哪里?最容易出問題的人在哪里?都想好了以后就布置工作,讓他們?nèi)プ觥?/span>布置工作讓部下去做,做的過程中我就檢查,檢查什么地方呢?假設(shè)這個(gè)地方最容易出問題,我就經(jīng)常到這個(gè)地方去看一看。擔(dān)心這個(gè)人出問題,我就去盯他一下。每天晚上下班了,總結(jié)一下今天這個(gè)PDCA到底做得怎么樣,有沒有需要改進(jìn)的地方。每天做PDCA,還要求部下做,要求每一個(gè)科長(zhǎng),每一個(gè)經(jīng)理做。

給他們每個(gè)人一張A4紙,上面就四個(gè)格,上面寫著P-D-C-A,要求他們每天都要想一想,P做了什么,D做了什么,C做了什么,A做了什么,每天他們都要在那個(gè)格子上面寫幾句話,你做了什么?每天不能重復(fù),重復(fù)你就沒有進(jìn)步了。

  所以,請(qǐng)大家養(yǎng)成一個(gè)每天PDCA的循環(huán)習(xí)慣。就是個(gè)人的PDCA,早上起來想一想今天要做什么?今天管理工作的要點(diǎn)在哪里?重點(diǎn)在哪里?今天最容易出問題的地方在哪里?今天要檢查的地方在哪里?每天工作結(jié)束以后,回憶一下今天改進(jìn)的地方在哪里?

  同樣的,一個(gè)部門的PDCA對(duì)部門的進(jìn)步很有幫助。一個(gè)企業(yè)的PDCA,對(duì)企業(yè)的幫助也是非常大的。

  Number1、PDCA循環(huán)有四個(gè)明顯的特點(diǎn)

  1.周而復(fù)始

  PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現(xiàn)了新的問題,再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán),依此類推。做企業(yè)的心得就是:標(biāo)準(zhǔn)化,就是制訂一些程序、標(biāo)準(zhǔn),不斷地完善程序、標(biāo)準(zhǔn);就不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,把這兩件事情做好了,整個(gè)工廠管理就順當(dāng)了。 

  很多工廠管理不順當(dāng)?shù)脑蛟谟冢?/strong>

  • 標(biāo)準(zhǔn)化沒做好,標(biāo)準(zhǔn)化最簡(jiǎn)單的工具就是5S,因?yàn)?S培養(yǎng)員工有素養(yǎng),員工就可以按標(biāo)準(zhǔn)去做。

  • 發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。5S跟PDCA兩個(gè)做好了,工廠就管好了,這兩個(gè)做不好,工廠就管不好,這兩個(gè)都是最簡(jiǎn)單,但是都是最基本的事情。那么,PDCA就可以幫助我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

  2. 大環(huán)帶小環(huán):類似行星輪系,一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系,是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。 

  3. 階梯式上升:PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán),不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。

  4. 統(tǒng)計(jì)的工具:PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具,典型的模式被稱為“四個(gè)階段”、“八個(gè)步驟”。

  Number2、PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟

  1.分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題:在做計(jì)劃之前,需要分析一下現(xiàn)狀是什么樣子的?問題在哪里?可以分析質(zhì)量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。第一步找到問題,就像醫(yī)生看病一樣。

  2.分析影響因素:第一步把脈,第二步把完脈了,分析各種問題中的影響因素,這個(gè)時(shí)候就可以用很多方法了,比方說魚骨圖、5W2H、4M(人、機(jī)、料、法)等等,用這些方法來分析,到底有哪些因素? 

  3.分析主要因素:把所有的分析因素分析完了以后,再來分析主要因素是什么。每一個(gè)問題的產(chǎn)生,都有少數(shù)主要的因素。

比方說影響這個(gè)問題的產(chǎn)生有十個(gè)因素,按照二八原則,大概有兩個(gè)到三個(gè)是主要因素,找到主要因素才能夠徹底解決問題,如果找不到主要因素,那問題是沒辦法解決的。 

  4.采取措施:分析到主要原因以后,針對(duì)主要原因采取措施。在采取措施的時(shí)候,要考慮下面的這幾個(gè)問題:

  我們?yōu)槭裁匆贫ㄟ@個(gè)措施?這個(gè)措施為什么要制定?要達(dá)到什么目標(biāo)?在什么地方去做?由誰來做?什么時(shí)候做?怎樣做?

  這就是5W1H:

  第一個(gè)W是Why,為什么要做這個(gè)事情,這是最重要的,為什么要制定這個(gè)措施?

  第二個(gè)W是What,我們要到哪里去?我們要執(zhí)行什么目標(biāo)?

  第三個(gè)W是Where,在哪個(gè)地方做?

  第四個(gè)W是Who,誰來負(fù)責(zé)完成?

  第五個(gè)W是When,什么時(shí)間完成?

  一定有開始的時(shí)間跟結(jié)束的時(shí)間,每一個(gè)目標(biāo)都必須要有一個(gè)期限,沒有期限的目標(biāo)就等于沒有目標(biāo)。

  最后一個(gè)H是How,怎樣去執(zhí)行?

  這些5W1H,都要在我們的計(jì)劃里面出現(xiàn),要考慮這五個(gè)問題?,F(xiàn)在還有人再加一個(gè)H,就是5W2H,How  much,就是做這個(gè)事情要花多少錢。如果計(jì)劃很好,但是可能投入產(chǎn)出比不劃算,所以,我們每做一個(gè)PDCA循環(huán)的時(shí)候,都要考慮要花多少錢。How  much,就是現(xiàn)在非常流行的所謂的財(cái)商,做任何事情都有成本觀念。

  5.執(zhí)行:就是按照措施計(jì)劃的要求去做,開始執(zhí)行,執(zhí)行一般都是要求員工去執(zhí)行。

  6.檢查:把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。

  案例二

  有一種看板管理。比如裝配線今天裝配是一萬個(gè),那么,八點(diǎn)鐘到十點(diǎn)鐘是多少個(gè),十點(diǎn)鐘到十二點(diǎn)多少個(gè),下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)多少個(gè),四點(diǎn)到六點(diǎn)多少個(gè),它有一個(gè)數(shù)字是計(jì)劃數(shù)字,有一個(gè)是實(shí)際數(shù)字,根據(jù)實(shí)際完成情況填上去,這就是檢查。

  檢查的目的就是看我們實(shí)施的過程到底有沒有效果。

  如果要檢查有一個(gè)問題,我們定計(jì)劃的時(shí)候要分階段目標(biāo),如果沒有階段目標(biāo)怎么檢查?這個(gè)事情一個(gè)月完成,那一定要說第一周到哪里,第二周到哪里,第三周到哪里,如果沒有這個(gè),就沒辦法做檢查。所以,定計(jì)劃一定要分段來定,甚至每天、每個(gè)小時(shí),都要有它的目標(biāo),這個(gè)時(shí)候才能檢查,如果沒有這個(gè)目標(biāo),是沒辦法檢查的。檢查完了以后進(jìn)行對(duì)比。 

  7.標(biāo)準(zhǔn)化:把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

  8.把沒有解決或新出現(xiàn)的問題:轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決 每個(gè)問題不一定靠一個(gè)PDCA循環(huán),就能夠解決掉的,有時(shí)候一次解決掉,有時(shí)候可能要轉(zhuǎn)幾次。

  看病也是一樣,最好的方法是保持自己的健康,不要去看病。換句話說,不出問題最好,出了問題解決問題有時(shí)候,不是一次兩次就能解決的掉的。

  如何擬定計(jì)劃/決定達(dá)成目標(biāo)的方法擬定計(jì)劃的兩個(gè)步聚:

  (一)確定目的、目標(biāo)

  1、使問題(事情)的狀況清楚、以掌握現(xiàn)狀;

  2、考慮上級(jí)的目標(biāo)或方針;

  3、預(yù)測(cè)未來狀況或條件的變化(內(nèi)在與外在)掌握可能發(fā)生的問題;

  4、要把最終目標(biāo)和目前目標(biāo)分別清楚;

  5、目標(biāo)是否達(dá)成要如何評(píng)價(jià);

  6、目標(biāo)能數(shù)量化;

  7、多元性目標(biāo)須列出優(yōu)先順序;

  8、注意目標(biāo)不可與公司或上級(jí)抵觸。

 (二)決定達(dá)成目標(biāo)的方法

  1、究明因果關(guān)系

  2、收集4M及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所等資料;

  3、整理、分析、判斷資料、以掌握重要要因;

  4、針對(duì)重點(diǎn)或重要要因、思考達(dá)成目標(biāo)的方案;

  5、多角度評(píng)估并選定最適方案;

  6、訂定計(jì)劃,內(nèi)容含5W2H。

  如何實(shí)施教育訓(xùn)練及工作實(shí)施、集合式教育或于職場(chǎng)上一對(duì)一實(shí)際演練?請(qǐng)繼續(xù)看!

  案例三

  工地上一個(gè)工頭,知道水管漏水了,那個(gè)水管埋在離地下面一米深的地方,他就要把那個(gè)漏水的水管找出來,他就帶了一個(gè)工人跟他出去。工人背著鋤頭,他在那兒畫了一個(gè)圈,就叫那工人挖一個(gè)一米深的坑,他一看,沒有水管,搞錯(cuò)了。在這里又畫一個(gè)圈,又說挖一米深,那工人又挖一米深,一看,還是沒有水管。第三個(gè)地方又畫一個(gè)圈,那工人把鋤頭一甩,說:“你神經(jīng)病啊,你變態(tài)啊,東挖一個(gè)坑,西挖一個(gè)坑,不挖了,你來挖!”

  不可只告訴他怎樣做,使其了解做的意義、必然性,依據(jù)和理由等,以策動(dòng)其責(zé)任感和使命感。

  怎么策動(dòng)?

  1、以5W2H方式系統(tǒng)化教育

  也可以用5W2H的方式來進(jìn)行教育訓(xùn)練,就是告訴他為什么要做?做什么?什么時(shí)候做?在哪里做?誰來做?怎么做?要花多少錢?這些東西也可以告訴他。

  2、刺激部屬產(chǎn)生(內(nèi)發(fā)性)動(dòng)機(jī)、以鼓舞其工作熱誠

當(dāng)你告訴他以后,就可以刺激部屬的一些內(nèi)發(fā)性的動(dòng)機(jī),他就有工作熱忱了。當(dāng)然了,讓員工的情緒比較輕松快樂,也是一件很重要的事情。大家都不快樂怎么做的好?所以教育訓(xùn)練也有這一條,告訴他們快樂也要工作,不快樂也要工作,不如快樂一點(diǎn),這也是教育訓(xùn)練要做的事情。

  3、配合人員與單位須充分教育

  訓(xùn)練完開始實(shí)施了,實(shí)施的時(shí)候一定要把實(shí)施的意志明確地告訴你的下屬,就是要怎么做,一定要做到,就是命令要比較堅(jiān)決,不要模棱兩可。起碼要給他知道,這個(gè)是必須完成的,這個(gè)要慢慢形成一種企業(yè)文化才能做到。 

  4、工作實(shí)施

  主管須將“貫徹實(shí)施”的意志,明確地傳達(dá)給部屬、同事命令下達(dá)應(yīng)該一次完成,勿事后多追加、或朝令夕改實(shí)施過程若遇到困難主管勿灰心,除了深入檢討外,并積極鼓勵(lì)部屬適當(dāng)?shù)厥跈?quán)收集有關(guān)數(shù)據(jù)。

  案例四

  很多領(lǐng)導(dǎo)怎么教員工的?

  你先做第一步,做完第一步再來請(qǐng)示我,我再告訴你第二步、第三步、第四步,這是一種很沒有效率的方法。有一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在討論自己心得的時(shí)候說:他發(fā)現(xiàn)他的部下太沒有主動(dòng)性了,踢一下屁股就動(dòng)一動(dòng),不踢他就不動(dòng),氣死了,完全沒有責(zé)任心。后來他慢慢地檢討發(fā)現(xiàn),這個(gè)原因在他自己,他布置工作就這么布置的,他擔(dān)心怕他知道太多記不住。后來,他自己發(fā)現(xiàn)了自己的問題以后,就改變做法,第一次就把所有的任務(wù)全部告訴他,然后還告訴員工:你好好去做,你做好了我?guī)湍銘c功,你做壞了我給你承擔(dān)責(zé)任。

  如果你這么告訴你的員工,你的員工一定會(huì)認(rèn)認(rèn)真真去做。如果碰到困難,部屬就來報(bào)告:“報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),碰到困難怎么辦?放棄吧。”這個(gè)時(shí)候我們就要給他鼓勁,記住,主管在部下面前,一定要講鼓勁的話,不能講消極的話。

  有的企業(yè)甚至制定了一條規(guī)章制度:所有的主管都不允許在部下面前講消極的話,一旦發(fā)現(xiàn)撤職查辦;因?yàn)槲覀冊(cè)趫?zhí)行的過程中一定會(huì)碰到困難的,這個(gè)時(shí)候部下最需要的是信心和鼓勵(lì)。

  5、如何檢查

  透過調(diào)查,使問題顯在化,并掌握偏差不合理的原因,使用查核、觀察、測(cè)定、檢查、確認(rèn)、分析、判斷等手段使計(jì)劃能如期達(dá)成目的。

  案例五

  如果我們要求員工做設(shè)備保養(yǎng),先做了一個(gè)設(shè)備保養(yǎng)表,做了就涂黑或者打勾,有的項(xiàng)目是每天一次,有的項(xiàng)目是三天一次,有的項(xiàng)目是一周一次。員工會(huì)不會(huì)每次都認(rèn)認(rèn)真真去做完以后打勾?有沒有作假的行為?有。怎么避免作假的行為?檢查。現(xiàn)在有三種檢查方式,哪種檢查方式最好?

  第一種 定期定時(shí)檢查

  第二種 定期定次數(shù)不定時(shí)檢查

  第三種 不定時(shí)不定次數(shù)檢查

  哪一種最好?第三種最好。

  為什么?以前檢查過的,一個(gè)月檢查三次,最后一次25號(hào)檢查,檢查完了以后,他知道不會(huì)檢查了,到后面再也不做了。

所以,最好是不定時(shí)檢查。不定期檢查不知道什么時(shí)候來?也不知道檢查多少次。

  巡視現(xiàn)場(chǎng)須具目的、重點(diǎn)意識(shí)最好以具體表格來查檢過程若與計(jì)劃有差異,須迅速追究原因要因查檢衡量由下級(jí)主管(班、組長(zhǎng))負(fù)責(zé)重要的要因,或以往未做過的事件可由上級(jí)主管(課長(zhǎng)以上)點(diǎn)檢結(jié)果須以數(shù)據(jù)來定期比較、檢查結(jié)果的實(shí)績(jī)與計(jì)劃與差異時(shí),須徹查過程中的異常真因須追根究底追到源頭,以發(fā)現(xiàn)潛在原因須客觀、誠實(shí)地面對(duì)自己統(tǒng)計(jì)解析配合固有技術(shù)。

  如何處置及再發(fā)防止措施檢查到原因最后如何處置?

  處置有兩項(xiàng):第一是發(fā)現(xiàn)問題了先做應(yīng)急措施,馬上解決問題;第二就是再防發(fā)生,很多人只把它解決了,就不擔(dān)心它再次發(fā)生。

一定要讓它不再次發(fā)生,那么這個(gè)時(shí)候又要做一個(gè)小PDCA循環(huán)了,又要分析原因,做計(jì)劃、做實(shí)施、解決,每發(fā)生一個(gè)問題。我們都要找出它的原因,讓它下一次不再發(fā)生,這個(gè)時(shí)候才有價(jià)值,否則這個(gè)檢查、這個(gè)改進(jìn)就沒有價(jià)值。所以,再防發(fā)生的措施是最重要的。

  這個(gè)時(shí)候可以做橫向水平展開,比如這條生產(chǎn)線的這個(gè)部位出了問題,就推到跟他相同的其他生產(chǎn)線的類似的部位,換句話說,一個(gè)人摔了一跤,其他人就不會(huì)再摔跤了。源頭管理就是一直追到頭,查找原因。

  質(zhì)量管理中的PDCA/SDCA循環(huán)

  PDCA循環(huán)就是標(biāo)準(zhǔn)化——執(zhí)行——再查核——再組織,還有另外一個(gè)說法,就是先做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),去做,做完發(fā)現(xiàn)問題,檢查——改進(jìn)——再做——再標(biāo)準(zhǔn)化,這兩個(gè)循環(huán)是差不多的。

  每一次轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán),不良就會(huì)減少,管理水平就會(huì)越來越高。PDCA循環(huán)其實(shí)是一個(gè)持續(xù)改善的工具。

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